I.   ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC PHỤ KIỆN MUA RỜI

1.   Điều kiện bảo hành:

  • Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của BÍCH THIỆN và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ.
  • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành chính hãng, quý khách hàng cần phải cung cấp phiếu bảo hành kèm theo khi bảo hành thiết bị.

2.   Điều kiện không bảo hành:

  • Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, ẩm gỉ, gỉ sét,…..

II.   ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHIẾU BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG NHƯ: ĐỘNG CƠ ĐIỆN, MÁY THỔI KHÍ, MÁY BƠM NƯỚC.

1.  Điều kiện bảo hành:

  • Thời hạn bảo hành: Sản phẩm được bảo hành kể từ ngày mua.
  • Nhận bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng về mặt kỹ thuật do lỗi nhà sản xuất, sẽ được sữa chữa và thay thế phụ tùng miễn phí.
  • Chính sách bảo hành chỉ có giá trị cho máy hoạt động trong điều kiện bình thường.
  • Khi mua các sản phẩm này, quý khách sẽ nhận được phiếu bảo hành. Trên phiếu có ghi rõ các điều kiện bảo hành, địa chỉ bảo hành, quyền lợi của khách hàng… Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành ghi trên phiếu hoặc tại Công Ty BÍCH THIỆN.

2.   Những trường hợp sẽ không nhận bảo hành (sữa chữa có tính phí ) :

  • Các sự cố như: hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách, dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định.
  • Sử dụng sai mục đích, không đúng theo hướng dẫn, bảo quản và vệ sinh máy không đúng theo hướng dẫn.
  • Tự ý tháo lắp, thay đổi cấu trúc máy, làm mất hiện trạng ban đầu của máy.
  • Các hao mòn thông thường. Các sự cố như, hỏa hoạn, lũ lụt, sét,…..

3.   Phương thức bảo hành:

  • Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 đến 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.
  • Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thoả thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

Chân thành cảm ơn Qúy khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và ủng hộ Chính sách Bảo Hành của BÍCH THIỆN

Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ Quý khách.